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IT 之家 6 月 9 日讯息开云体育(中国)官方网站，近期有讯息称，好意思的集团在好意思国、加拿大调回 170 万台可能繁殖霉菌的窗式空调，对此，好意思的当天回话称，导致这次调回的贯流风轮叶片发霉问题系外部稀奇环境条目激发的极点苦衷个别表象，且为非强制调回。

近期，咱们关爱到北好意思市集有用户反映 U 型窗机贯流风轮叶片出现发霉表象，对此咱们高度趣味。好意思的空调一贯将家具性量和用户安全置于首位，并已主动发起针对好意思国及加拿大用户的调回办事步履。现就干系情况阐发如下：

1． 受这次调回公告影响的家具 —— U 型窗机不存在影响泛泛使用、家具能效或者导致安全事故、东说念主身伤一火的筹算、材料或制造工艺等要紧污点和弱势。该家具主要在好意思国及加拿大销售，家具在出厂前均经过严格的质地管控进程，得到了北好意思家具认证的泰斗机构 CSA（加拿大圭臬协会）的安全认证，其出具的检测陈诉清晰了家具稳当北好意思市集家具圭臬。

2． 经初步分析，导致调回的贯流风轮叶片发霉问题，系外部稀奇环境条目激发的极点苦衷的个别表象。家具自 2020 年 3 月在北好意思上市以来，六年咱们共收到波及此表象的客诉反映 152 例，这些案例往往与诸如极点湿气使用环境等成分干系。对比该型号家具上市以来超 170 万台的总销量，客诉率低于万分之一。

3． 这次调回为主动调回，非强制调回。咱们将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修办事。通过更换新材质的排水塞，使空调制冷产生的冷凝水好像在空斡旋机后愈加飞快地排干，灵验阻断风说念中的霉菌滋长及风轮叶片发霉隐患。

好意思的空调将抓续优化家具筹算，提高办事体验，努力于于为巨匠用户提供更健康、更自在、更可靠的空调家具。

IT 之家附事件配景：

好意思国浪掷者家具安全委员会（USCPSC）指出，波及调回的空调筹算巧合会导致排水不畅开云体育(中国)官方网站，从而繁殖霉菌，可能对部分用户形成呼吸说念疾病或其他感染风险。好意思的将为受影响用户提供维修或退款决策。